苹果客服电话24小时人工服务热线是多少?
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appleID密保问题重设
问题:最近苹果开发者更新了新的协议,要求输入合法的手机(即本国的手机号码),所以需要登录appleID修改,结果发现需要密保问题登录。
由于创建appleID的同事没有记住密保问题。
点击重设说我信息不足,所以我就开始了找回密保问题之旅。
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首先给苹果客服打电话:400-666-8800客服询问我是否绑定信用卡,以及设置应急邮箱。
1.没有绑定信用卡(没有绑定),2.有没有设置应急邮箱(没有设置)由于appleID是公司的并没有设置信用卡以及应急邮箱,所以就让我尝试通过设置双重认证来避开密保问题认证。
尝试1:设置双重认证客服说让我在手机上设置双重认证来避开密保问题认证。
然后我在手机上在设置手机号的时候,手机竟然又让我回答密保问题,然后给我客服说还是需要设置密保问题。
尝试2:抹掉手机数据重新设置双重认证(使用的公司测试机抹掉数据就相当于恢复出厂设置什么数据洞游都没了)客服说腔态让我抹掉手机所有数据然后重新尝试设置,然后挂了电话尝试之后走到最后依然需要密保认证,简直绝望了。
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尝试3:第二天通过预约官网的技术支持,然后给我打电话解决了问题1.在官网找到联系apple支持给技术支持大致描述了我的解决经过,然后客服给我说最后的一个解决办法就是使用同一个局域网同一个手机一直登录这这个appleId账号,到一定时间之后设置双重认证就会不需要密保问题认证了。
挂了电话,然后我就去看昨天的测试机(昨天添加了appleId)设置双重认证尽然不需要密保问题认证了。
泪奔终于开启双重认证了。
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如果appleId长时间(24h)在固定网络固定手机登录过,就可以开伍颤源启双重认证。
然后登录苹果官网,就会需要手机的验证码进行登录而不需要密保问题了。
由于这是公司的账号,所以不想绑定我的手机号,因此在官网我关掉双重认证,这个时候就会跳转到密保问题重设了。
1.appleID最好设置上应急邮箱。
2.密保问题一定要有存储很坑的3.appleID没事也登录一下,信息最好完善,这样方便找回